人民日报:让快递“最终一百米”更便当_经济民生_新闻频道

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近来,智能快递柜“丰巢”宣告了新的办理行动,提出要对超时寄存的快递收取必定费用,引发重视。怎么处理快递“最终一百米”的配送问题,进一步提高服务水平,现已成为改进网购体会一个不行忽视的环节。快递服务和日常日子休戚相关。这些年,网购的开展壮大,带动了快递事务的迅速增加。2019年,我国网络零售额超越10万亿元,快递事务量超越630亿件。整体看,我国快递服务水平现已得到持续提高和改进。很多人或许还记得,曾经在“双11”“618”等电商促销节时,经常会遭受快递“爆仓”、十几天收不到产品的现象。现在,跟着物流基础设施的完善、智能仓储技能的使用,不只根本满意了网络促销短时刻内订单迸发的需求,防止呈现快递“爆仓”问题,并且配送时效也得到大幅提高。即便在促销时段,人们购买的一些产品也能够享用次日达、当日达乃至守时达等配送服务。但是,和人们不断增加和晋级的需求比较,快递服务水平仍有必定距离,其间“最终一百米”的问题尤为显着。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而关于现已把快递送到家门口却无人签收的快递员来说,也产生了更多的时刻本钱。有些快递员为了便当,把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等当地,节省了时刻,但也存在着危险。让快递的“最终一百米”更便当,快递公司、社区等方面现已想了不少方法。比方,一些小区物业为业主供给代收服务,一些写字楼的前台帮入驻企业职工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜,相同也为顾客供给了快递代收服务。从这个视点看,包含智能快递柜在内的这些测验,处理了部分顾客无法收快递的烦恼,赢得了不少顾客的认可。这次,“丰巢”计划对超时寄存的快递额外收费引发重视,必定程度上说明快递的“最终一百米”体会仍有提高空间,还须持续下功夫。跟着快递服务遍及度越来越高,快递的“最终一百米”现已具有必定的公共服务特点。让千千万万快递更顺畅地抵达顾客手中,需求相关部分、物业、快递企业等各方共同尽力。比方,相关部分应根据快递职业开展的新情况,及时出台愈加有针对性和操作性的办理方法,对包含智能快递柜在内的快递代收服务进行愈加标准的办理,鼓舞推出愈加多元化的快递“最终一公里”处理方案。小区物业等方面应想方设法引进更多有用、好用的快递代收服务企业,并且为企业营商、设备装置供给愈加便当的条件。而作为快递代收服务企业,应在考虑经济效益的一起,承当更多社会职责,经过充沛交流、两边洽谈、不断改进服务等尽力,赢得更多顾客的认可。只要这样,快递的“最终一百米”难题才干被破解。

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